48% зумеров узнают о новых товарах через соцсети — 19 июня 2026 г. в 14:36:59.718
48% зумеров узнают о новых товарах через соцсети Компания Strategy Partners проанализировала потребительский опыт зумеров. С исследованием ознакомился AdIndex. Основные источники рекомендаций товаров для зумеров: • 64% — друзья и знакомые; • 48% — реклама в соцсетях; • 45% — онлайн-контент; • 32% — отзывы пользователей. Что зумеры делают после знакомства с продуктом: • 23% — переходят на сайт бренда; • 21% — идут в офлайн-магазин; • 18% — совершают покупку через социальные платформы. 44% респондентов считают себя лояльными к брендам, а 53% предпочитают выбирать товары привычных торговых марок. Главные факторы лояльности: • 46% — соотношение цены и качества; • 41% — характеристики продукта; • 40% — привлекательная цена; • 38% — положительный опыт использования; • 24% — совпадение ценностей бренда с личными установками покупателя. 65% зумеров живут отдельно от родителей, но собственное жилье есть только у 7%. Ограниченные возможности для крупных покупок сочетаются с высокой склонностью к эмоциональному потреблению, ориентацией на комфорт, активным использованием цифровых сервисов. На этапе принятия решения о покупке зумеры смещают фокус с премиальности бренда на его ценности и реальный потребительский опыт. Отдельный запрос зумеров — омниканальность. Они ждут бесшовный переход между соцсетями, приложениями и магазинами, а также быструю доставку для импульсивных заказов. Физические торговые точки зумеры воспринимают как пространство для впечатлений и взаимодействия с брендом. 57% из них назвали шопинг приятным опытом, а среди старшего поколения такого мнения придерживаются лишь 35%. Индустрия ✅ MPGO в Мах