78% покупателей ориентируются на чужой опыт
78% покупателей ориентируются на чужой опыт Традиционная реклама теряет влияние: советы друзей, отзывы в соцсетях и обзорные статьи стали главными факторами при выборе товаров и услуг. К таким выводам пришли OMI, опросив 5462 человек. Что влияет на решение о покупке: • 36% — советы друзей и родственников; • 27% — отзывы в соцсетях; • 15% — статьи с обзорами; • 7% — ТВ-реклама; • 5% — рекомендации публичных персон; • 4% — баннерная реклама в интернете. Для брендов это сигнал: social proof стал главным драйвером конверсии. Цифровой «сарафан» (27%) уже догоняет личный круг (36%), а экспертиза побеждает охваты — 15% аудитории ищут глубину и честную аналитику, а не массовую рекламу. Аналитики рекомендуют брендам внедрять автоматический сбор отзывов после покупки, развивать реферальные программы, работать с негативом быстро и публично и создавать контент, который хочется сохранить и переслать (чек-листы, сравнения, кейсы). Индустрия ✅ MPGO в Мах