К нам обратилась дочь женщины‑инвалида: по электронному сертификату СФР они хотели купи... — 4 августа 2026 г. в 05:30:42.921
К нам обратилась дочь женщины‑инвалида: по электронному сертификату СФР они хотели купить сверхмощный слуховой аппарат, но модель оказалась дороже. Продавец предложил доплатить разницу. И вот тут случился первый тревожный звоночек 🚨 Доплату попросили перевести... не через кассу, а на банковскую карту физического лица. Ни кассового чека, ни квитанции покупательнице не выдали. Сразу на месте выяснилось, что аппарат не получится настроить. Женщины решили отказаться от покупки прямо в салоне. Доплату им вернули, а когда они пришли в салон выбрать другой аппарат, услышали неожиданное: « …средства сертификата уже использованы. Вернуть их нельзя…» Казалось бы, ситуация безвыходная. Но это не так❗ Наш юрисконсульт Инна Ермолина помогла подготовить претензию и объяснила, что при возврате товара продавец обязан вернуть деньги именно на электронный сертификат. Правда, пришлось столкнуться с новыми сложностями. Продавцы не принимали претензию, директор не выходила на связь, а фирма на вывеске оказалась ликвидирована — продажу вёл другой предприниматель. После претензии наш юрист посоветовала подать жалобу в прокуратуру — есть признаки нарушений закона и попыток хищения бюджетных средств. И о чудо! Средства вернули на сертификат! История закончилась хорошо — но могло быть иначе. 📌 Поэтому напоминаем: Не переводите деньги физлицам при покупке в магазине или организации. Сохраняйте документы об оплате, а если их нет — требуйте расписку с данными получателя, суммой и основанием платежа.