Что делать, если люди вообще не доходят до диагностики — 6 июля 2026 г. в 02:28:00.340
Что делать, если люди вообще не доходят до диагностики Вчера в байке Олег рассказал, как восемь человек целый день вручную перематывали металлическую ленту — пока он не понял, ЧТО тормозит всю работу. В продажах бывает так же. Эксперт учится проводить диагностику, готовит вопросы, продумывает предложение. Но использовать всё это не получается, потому что люди до встречи просто не доходят. Типичная переписка: — Здравствуйте! Видела вашу реакцию на пост. Вам тоже знакома эта проблема? — Да, есть такое. — Я провожу диагностику, на которой мы можем разобрать вашу ситуацию. Хотите записаться? — Спасибо, я подумаю. Кажется, что человек не хочет идти на диагностику. Но он пока просто не понял, зачем она ему. Эксперт слишком быстро перескочил от первого контакта к приглашению. Между ними не появилось главного — понимания ситуации человека. До предложения встречи важно выяснить хотя бы три вещи: — что человек хочет изменить; — что уже пробовал делать; — почему пока не получилось. Например: — А что сейчас происходит у вас? — Как вы пытались решить эту проблему? — Что оказалось самым сложным? Это ещё не бесплатная консультация. Вы не решаете проблему в переписке — вы помогаете человеку точнее её увидеть. И только потом приглашение становится логичным. Человека не нужно уговаривать прийти на встречу. Ему нужно помочь понять, зачем эта встреча нужна именно ему. А где чаще останавливаются ваши диалоги? 1 — не решаюсь написать первой. 2 — переписка начинается, но не доходит до приглашения. 3 — приглашаю, но слышу «я подумаю» или получаю тишину. Для тех, кто выбрал вариант 3, написала продолжение. Разбираю, почему “я подумаю”, “дорого”, “нет времени” и тишина не всегда про цену или занятость — иногда человек просто пока не понял, зачем ему диагностика.