Вот такая ИИстория 😎
Вот такая ИИстория 😎 По итогам пяти месяцев 2026 года ИИ‑ассистент Ujin на первой линии технической поддержки обработал более 60% обращений от собственников без передачи заявки специалисту. Ещё немного цифр: ✔️ В 86% диалогов пользователь достигал целевого действия: получал информацию, переходил к функционалу или корректно оформлял заявку ✔️ Самые частые сценарии: помощь с мобильным приложением (19,3%), настройка и диагностика устройств умного дома (15,9%), обработка экстренных вопросов (4,5%) ✔️ На объектах партнёров Ujin доля заявок, обработанных ассистентом на первой линии УК, - 32–35% Резиденты ЖК «Основатели» в Новосибирске чаще всего обращаются к Ассистенту для оформления заявок в УК. Также востребованы помощь в настройке камер и домофонов, добавлении пользователей в мобильное приложение. Набирает популярность контроль доступа на территорию для гостей или машин - в этих случаях Ассистент корректно создаёт пропуска. Для управляющей компании это большой плюс: специалисты занимаются тем, где действительно нужна экспертиза. А для жителя - меньше стресса и больше понятных шагов.