НА

Национальная Ассоциация Психологов и психотерапевтов

Здоровье · 27 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

💰Бесплатная консультация прошла хорошо, а клиент не продолжил терапию. Почему?

💰Бесплатная консультация прошла хорошо, а клиент не продолжил терапию. Почему? Вы познакомились, обсудили запрос, клиент был включён, задавал вопросы и в конце сказал: «Спасибо, мне было полезно». Кажется, всё прошло хорошо. Но после встречи человек не записывается на дальнейшую работу. И причина не всегда в цене или в том, что психолог не понравился. Иногда на бесплатной встрече клиенту действительно становится легче, но он так и не понимает, что будет происходить дальше и зачем ему продолжать работу. 📌️️️️️️ Например: — вы подробно разобрали его ситуацию, но не обозначили, с чем именно предстоит работать глубже;   — дали много рекомендаций и техник, но не показали, почему одной встречи недостаточно;   — рассказали о себе и своём подходе, но не связали его с конкретным запросом клиента;   — не обсудили, какой результат человек хочет получить и как можно будет заметить изменения;   — в конце встречи просто попрощались, не обозначив следующий шаг. Получается парадокс: встреча была полезной, но дальнейший маршрут остался неясным. Важно помочь человеку увидеть: где он находится сейчас → что именно мешает ему → к какому результату он хочет прийти → как может быть выстроена работа дальше. И уже после этого спокойно предложить следующий шаг: «Сегодня мы увидели, что за тревогой в отношениях повторяется одна и та же ситуация — вам сложно обозначать свои границы, пока напряжение не становится слишком сильным. Если вы захотите продолжить работу, дальше мы сможем подробнее исследовать, почему этот сценарий повторяется и постепенно менять привычный способ реагирования». Так у клиента появляется более ясное понимание процесса и следующего шага. Коллеги, как вы обычно завершаете бесплатную консультацию и переходите к предложению дальнейшей работы? #НАПП