В один момент я записала им очень эмоциональное голосовое сообщение, после которого под... — 4 июня 2026 г. в 06:43:53.815
В один момент я записала им очень эмоциональное голосовое сообщение, после которого подумала: «Всё пропало, нельзя так было действовать». Но всё-таки через четыре дня написала вновь, уже не касаясь темы последнего сообщения. Мы оформили этот тур. И знаете, что мне сказала мама Марины? — Мы так долго думали, потому что не могли определиться: лететь вдвоем или впятером. Но в результате этот тур обошелся нам по той же стоимости, что и в прошлом году. Так, еще на стадии обучения в качестве студента, у меня получилось оформить два тура. Хочу сказать всем начинающим коллегам: не берите на себя всё, что происходит в коммуникации с туристами. Мы все люди. Главное здесь — встать на сторону клиента и сделать его путешествие легким и беспроблемным. А это уж точно посильная задача для каждого из нас, турагентов.» 👩🏼💼 От себя хочу сказать: Елена, я вами очень горжусь. На приведенном примере видно самое главное — Вашу зрелость. Вы не пытались казаться «суперэкспертом с первого дня». Вы учились, разбирались, писали, предлагали, ошибались, возвращались в коммуникацию и довели клиентов до результата. Так и рождается настоящий турагент. ⭐️ Из внимания к людям и из желания сделать отдых клиента действительно легче. Два тура ещё на стадии обучения — это не фортуна😊 Это результат того, что Елена не сидела в страхе, а начала действовать. И я очень хочу, чтобы этот кейс прочитали все, кто сейчас думает: «Я новичок. Кто ко мне обратится?» Обратятся👍🏻 Когда вы начнёте говорить о себе, будете в процессе, будете на стороне клиента. Елена — прекрасный пример того, что первые продажи начинаются не с идеальности и супер опыта, а с честности, смелости и человеческого отношения.