Как не надо выходить из репутационного кризиса — 26 мая 2026 г. в 05:58:48.796
Как не надо выходить из репутационного кризиса В мае 2025-го соосновательница бренда Монохром опубликовала в соцсетях раздраженный пост о том, что магазины откроются позже из-за парада — потому что «всем плевать на чужой бизнес». На бренд хлынул негатив. Спустя год Монохром сначала выпустил коллаборацию с Роскосмосом, теперь — с объединением «Гжель». Согласна, что это пластырь, не стратегия. Не ждет аудитория «красивой коллабы» — она ждет нового поведения. Вы скажете — так вот оно, вот вам космос, вот вам гжель, чего еще? Может хохломой все закрасим? «Мы все осознали и теперь мы другие» не считывается по очень простой причине — рвется на мелочах, которые после репутационного скандала всегда быстро замечаются. Мне их история с космосом сначала понравилась. Но знаете, что бренд разыгрывал для промо партнерства с Роскосмосом в юбилейный год полета Гагарина? Часы NASA. Такая деталь обнуляет весь проект — в итоге выглядит либо так, что патриотика претила бренду изначально, либо бренд просто до сих пор не разобрался в какой стране он работает. Гжели стоит быть осторожнее: зачем же культурный символ превращать в прачечную чужой репутации. Уже ваша аудитория ведь вас спросит — у партнерства есть собственный смысл, или это просто попытка перекрыть чужой шлейф? Новое поведение — это как бренд отвечает, как работает со смыслами и символами в любых деталях, как признает ошибку без высокомерия, какими партнерства поддерживает, а не имитируют. И работает с этим упорно и много — репутационные скандалы этим и неприятны, если сразу не убили, то помнят их долго. Стоимость вазы не комментирую — как говорят классики, комментировать только портить. Все туда же — в детали. Монохром восстановит доверие? 💔— Нет ❤️— Да 🤡— Американские часы уже все сказали @nadobulovchera