Краткая выжимка по ситуации простыми словами: — 18 июля 2026 г. в 11:09:29.806
Краткая выжимка по ситуации простыми словами: Согласно последнему релизу оферты, ВБ снимает с себя ответственность за порчу и утрату товаров в случае действий непреодолимой силы. Атака БПЛА сюда относится. И безусловно маркетплейс будет на это ссылаться и доказывать форс мажор. НО: 1. Нужно еще доказать, что ВЕСЬ объем товара пострадал от атак, что все нормы и меры безопасности были соблюдены, системы пожаротушения были исправны и все возможные предотвращению действия были сделаны. В противном случае, за часть товара, которая пострадала из-за несоблюдения норм, маркет обязан выплатить компенсацию. 2. Нужно провести инвентаризацию и установить какой конкретно товар и в каком количестве был в зоне пожара и пострадал. А какой был утерян, недопринят или испорчен до пожара. Что рекомендуется сделать селлерам сегодня: 1. Зафиксировать остатки с площадке с датой и временем (скрин, запись экрана) 2. Скачать и сохранить все документы: акты приемки и возврата, остатки в пути и по складам, финансовые отчеты за текущий год хотя бы 3. Создать свой реестр по утраченному товару с информацией: артикул, баркод, размер, цена реализации, себестоимость и сопутсвующие затраты на товар. Постараться подвердить данные документами (закупки, оплаты, накладные) 4. Написать в ТП о запросе данных инвентаризации: утраченном товаре, товаре который мог находится в других зонах склада или быть утерянным еще до инцидента. 5. Направить официальную досудебную претензию в адрес маркетплейса с указанием количества утраченного товара и себестоимостью. Тогда, в случае если ВБ откажется выплачивать компенсации - вам не придется тратить время на досудебный порядок. Конечно, ситуация сложная и неоднозначная.. но маркетплейс крупный агрегатор, и было бы достойно с их стороны разделить убытки с поставщиками и выплатить хотя бы часть компенсаций. Как считаете?🙏