Уважаемые жители! — 6 мая 2026 г. в 05:04:24.677
Уважаемые жители! Мы собрали для вас топ-10 частых вопросов от вас и ответы на них! Сохраняйте этот пост в закладки — он поможет быстро сориентироваться в любых ситуациях. 1️⃣ Почему в квитанции выросла сумма? Рост может быть связан с перерасчётом, плановой индексацией тарифов или увеличением фактического потребления ресурсов. Возможно, вы не подали показания ИПУ 📊2️⃣ Что делать, если в квартире холодно или нет горячей воды? 🔸 Если проблема у всего дома — это зона ответственности ресурсоснабжающей организации (РСО). Мы оперативно передаём им заявку. 🔸 Если проблема только у вас — это наша зона. Звоните в диспетчерскую УК. 3️⃣ Кто должен ремонтировать протекающую крышу или течь в подвале? ✅ Это наша прямая обязанность. Любые протечки и повреждения общего имущества — повод для заявки в диспетчерскую УК. Не ждите ухудшения — сообщайте сразу! 4️⃣ За что я плачу в строке «Содержание жилья»? Эти средства идут на поддержание дома в порядке: • уборка подъездов и придомовой территории; • обслуживание лифтов и инженерных сетей; • текущий мелкий ремонт; • работа аварийной службы 24/7. 5️⃣ Что делать, если соседи затопили квартиру? 🚨 Немедленно звоните в диспетчерскую УК +7(4812) 22-98-97 АДС (круглосуточно) Мы приедем, перекроем воду и составим официальный акт о заливе. Этот документ — основа для дальнейших действий и возмещения ущерба. 6️⃣ Как часто должна проводиться уборка в подъезде? График уборки утверждается на общем собрании собственников и размещается на информационном стенде. 7️⃣ Почему не работает лифт? Мы отвечаем за его техническое состояние. Сообщите о поломке диспетчеру. Если лифт отключён из-за аварии на городских электросетях, мы оперативно передаём информацию в РСО. 8️⃣ Кто должен менять лампочки в подъезде? 💡 Это входит в работы по содержанию жилья. Сообщите о перегоревшей лампочке диспетчеру УК — мы её заменим в плановом порядке. 9️⃣ Как узнать, когда будет капитальный ремонт дома? Сроки капитального ремонта (крыши, фасада, инженерных систем) утверждаются региональной программой. Актуальную информацию можно найти на портале «Госуслуги.Дом». 🔟 Как подать показания счётчиков? Показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) удобно передать: 📞 По телефону: +7 (4812) 22-98-97 📧 На электронную почту: ykgras@yandex.ru 📱 Онлайн: приложение «АДС365 Житель»