Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» 🇷🇺📱⭐
Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» 🇷🇺📱⭐ В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы 🧪. Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России 🏛️. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования 🏫, медицинской помощи 🏥, проведения медико-социальной экспертизы 🩺, а также работы организаций физкультуры и спорта 🏃♂️. В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме 🚀. Каждый регион – участник эксперимента самостоятельно определяет типы организаций 🗺️🏢. Получатель услуги сможет оценить: удобство, качество и скорость оказания услуг ⏱️, чистоту и комфорт помещений 🧹✨, вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников 🤝, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями ♿. Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет 🔞 – жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос придет на электронную почту 📧, в личный кабинет 💻 и в мобильное приложение 📲. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы 📝. Опрос не займет много времени ⏳, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта 🔍 и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг 📈🛠️. «Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы – одна из важных задач Агентства стратегических инициатив ❤️. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека 🌱. Этика, бесконфликтность, тактичность, оперативность при получении услуги – все это во многом формирует доверие и дает уверенность жителям в завтрашнем дне 🤝. Запуск новой системы оценки качества – серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», – отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева 👩💼💬. Итоговые результаты будут доступны руководству организации 📑, а также федеральным и региональным органам исполнительной власти и будут использоваться для принятия мер по улучшению работы организаций и повышения качества предоставляемых ими услуг ✅🏛️. Подробная информация об эксперименте представлена на портале Госуслуг по ссылке ℹ️🌐: www.gosuslugi.ru/landing/eso 🔗.