Друзья, мы сейчас решаем, стоит ли продолжать продажу игр на «Озон». На "Яндекс Маркет"...
Друзья, мы сейчас решаем, стоит ли продолжать продажу игр на «Озон». На "Яндекс Маркет" продаж нет уже несколько месяцев, оттуда мы точно уходим. Причин несколько: 1. Основная — огромная комиссия (до 60%) и накладные расходы и штрафы. Нам проще поставить низкие цены у нас в интернет-магазине и сделать систему накопительных скидок. Особенно с учетом того, что поборы и штрафы с продавцов только растут. 2. Последнее время наблюдаем большое число невыкупаемых заказов. Люди заказывают игру, вскрывают всю упаковку, и затем отказываются. Понимаем, что это их право, но нам каждая такая «поездка» иногда стоит полной себестоимости игры или вообще ее розничной цены (иногда до 1000 рублей бываетв в обе стороны) + новой упаковки (это в среднем 100 рублей на игру). 3. Уже несколько раз люди вскрывали коробки с игрой, выдавливали компоненты, открывали карты и потом возвращали уже по факту использованную игру, которую нельзя продать снова. Возврат «Озон» оформляет мгновенно вне зависимости от состояния товара, и только после его получения продавцу можно попытаться доказывть, что товар был поврежден. При этом мы всегда меняем поврежденное при доставке, брак или некомплект. 4. Маркетплейс меняет цену как захочет вне зависимости от нашей цены. Из-за этого она может резко упасть, и люди просто заказывают ещё одну коробку с игрой, не отменяя предыдущий заказ, который потом лежит в ПВЗ две недели и уезжает к нам назад. В итоге мы лишаемся прибыли. А если нет прибыли — нет средств на разработку новых игр, склад, сайт и т. п. Мы хотим оставаться нишевым издательством и чтобы наши игры приобретали люди, понимающие, для кого и чего они. Доставку мы также будет расширять (сейчас вы уже можете заказать наши игры в страны ЕАЭС) и подключать новые методы, как только будут появляться плагины для них.