Как получить отзыв, если клиент молчит
Как получить отзыв, если клиент молчит Часто вы говорите Клиенты редко оставляют отзывы сами. Приходится напоминать Знакомая ситуация.↩️ ✔️Если человеку что-то не понравилось, он, скорее всего, расскажет об этом. ✔️Если всё прошло хорошо, он просто возвращается к своим делам. Поэтому отзыв - это не случайность, а часть вашей работы. Что помогает мне: ✔️ Просить отзыв сразу после результата. ✔️ Задавать конкретные вопросы: с чем пришли, что изменилось, что оказалось самым полезным. ✔️ Не ждать длинный текст. Иногда нескольких предложений достаточно. ✔️ Использовать отзывы в блоге. Они отвечают на вопрос будущих клиентов лучше любой рекламы. ✔️ Классно работают видео-отзывы! Думайте заранее, встретились с клиентом, записали короткий отзыв. Не бойтесь попросить обратную связь! Часто люди готовы написать отзыв. Им просто нужно об этом напомнить и задать ориентир. ❗️Сохраняй и думай об отзывах как о части своей работы 🤝