Мое сегодняшнее утро началось не с кофе…,а — 24 июля 2026 г. в 16:28:11.171
Мое сегодняшнее утро началось не с кофе…,а со звонка клиента. Управляющий ресторана сообщил, что им позвонил гость с претензией. С его слов, после посещения ресторана ему стало плохо, и он был госпитализирован с пищевым отравлением. Теперь гость требует: 💰 возместить стоимость лекарств; 💰 компенсировать стоимость авиабилетов, поскольку ему пришлось отменить поездку из-за госпитализации. И знаете,какая первая мысль возникает у многих предпринимателей? «Может, проще заплатить, чтобы не связываться?» И именно с этого момента многие совершают ошибку. 🤔 Интересно, как бы поступили вы? Прошу ваших реакций и ответить на вопрос ⤵️ Вы получили такую претензию. Ваши действия? 👌 - Сколько нужно? Сейчас переведем. Лучше заплатить, лишь бы не написал негативный отзыв/не пошел в суд. 😒 - «Мы ни при чем. До свидания» и заблокировать телефон 👍 - Попросить оформить претензию в письменной форме, проверить факты и только после этого принимать решение