Эта тема сейчас как никогда актуальна для селлеров, так как продажи в 2026 году просели... — 3 августа 2026 г. в 12:35:55.425
Эта тема сейчас как никогда актуальна для селлеров, так как продажи в 2026 году просели, проценты за хранение и логистику платформы подняли ещё выше, особенно это касается ООО РВБ. А после атаки БПЛА и пожаров на складах у предпринимателей сгорели миллионы в товаре, который приобретался на оборотные кредиты. Составьте официальную претензию ООО РВБ, если ещё этого не сделали. Подробнее об этом я писала вот в этом посте. Далее: 1. Обратитесь с официальным письмом в банк, чтобы вам предоставили реструктуризацию или отсрочку платежа. Обращаться нужно именно в банк, направляя письмо по юридическому адресу почтой России с описью вложения. Чат банка вам к сожалению ничем не поможет, вам будут отвечать по скриптам в формате: "вы взяли обязательства перед банком и это ваша проблема". 2. Если у вас идут просрочки платежа и начались беспрестанные звонки из банка,где с вами по хамски общаются - фиксируйте разговор. В некоторых телефонах на андроид есть встроенная функция запись разговора. Если нет, ставьте на громкую связь, включайте диктофон на другом телефоне. Сотрудники банка не имеют права оказывать на вас никакого психологического давления. Количество звонков и время также строго регламентировано Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. В соответствии со статьей 7 Федерального закона № 230-ФЗ, для банков и коллекторов действуют следующие строгие ограничения: Звонки (телефонные переговоры) - Количество: не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Время: по местному времени должника: Будни: с 8:00 до 22:00. Выходные и праздники: с 9:00 до 20:00. Важно: Звонки в ночное время (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные) запрещены. Личные встречи Количество: не чаще 1 раза в календарную неделю. Время: Действуют те же временные ограничения, что и для звонков (в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 9:00 до 20:00). Другие важные ограничения Сообщения (SMS, мессенджеры): не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. Общие запреты: Нельзя применять силу, угрожать, психологически давить, вводить в заблуждение, а также звонить со скрытых номеров. Что делать при нарушении? Вы можете зафиксировать нарушения (записи звонков, скриншоты) и подать жалобу в ФССП (основной контролирующий орган), Банк России или прокуратуру. Обратиться можно через ГосУслуги, если у вас авторизованная запись. Внимательно изучите свой кредитный договор, если в нем нет прямого указания на то, что банк может зафиксировать задолженность у нотариуса - такие действия прямое нарушение. Также,если вы не согласны с суммой взыскания, обжалуйте нотариальную надпись в судебном порядке, так как внесудебный порядок может быть применен только к бесспорной задолженности. На обжалование у вас есть 10 календарных дней. Если банк подал заявление на вынесение судебного приказа и вы не согласны с суммой долга или хотите уменьшить процент (нужно изучать конкретные обстоятельства и выстраивать стратегию), подавайте заявление на отмену судебного приказа.Это нужно сделать также в 10 календарных дней. Надеюсь, эта информация поможет вам защитить свои права. Если нарушение действительно имеет место, рекомендую зафиксировать его и обратиться в контролирующие органы. Помните, что сложные ситуации бывают у всех и никакой сотрудник банка не имеет права давить на вас и тем более оскорблять.