‼️Операторы могут ограничить массовые звонки банков без маркировки с 15 октября
‼️Операторы могут ограничить массовые звонки банков без маркировки с 15 октября С 15 октября операторы связи могут начать блокировать массовые звонки банков. По данным «Коммерсанта», уведомления об этом получили шесть крупных банков, на которые приходится около 95% массовых вызовов. Речь идёт о звонках без согласия абонента, а также о случаях, когда банк не заключил договор на осуществление вызовов и их маркировку. Позиция операторов строится вокруг прозрачности коммуникаций. Они считают, что отсутствие маркировки усложняет абонентам идентификацию звонков. По данным операторов «большой четвёрки», ежемесячно через их сети проходит более 500 млн немаркированных массовых звонков. Чем операторы обосновывают свою позицию: ▪️Нужныединые правила для рынка. Часть компаний выполняет требования к маркировке, часть продолжает их оспаривать. Как итог, возникает неравномерная нагрузка на участников рынка. ▪️Инфраструктура маркировки затратна для операторов. Они обеспечивают техническую сторону маркировки, поддерживают её работу и несут ответственность за корректное отображение информации о звонящем — эти затраты должны окупаться. ▪️Маркировка повышает доверие к звонку. Когда абонент видит название организации и понимает, кто ему звонит, ему проще идентифицировать официальный вызов. ▪️У абонента меньше подозрений к входящим вызовам. Корректная маркировка помогает бизнесу выстраивать более понятную коммуникацию с клиентами и снижает вероятность того, что официальный звонок будет воспринят как подозрительный. Пока что спор вокруг маркировки остается неразрешенным: надеемся, до 15 октября операторы и банки придут к согласию.