Первая атака на Ozon — 22 августа 2026 г. в 05:46:57.593
Первая атака на Ozon Логистический центр Ozon в Чапаевске Самарской области пострадал в результате атаки БПЛА. На складе начался пожар, компания подтвердила эвакуацию более 500 сотрудников за несколько минут. Есть пострадавшие. Работа объекта временно остановлена. Судя по кадрам и видео, пожар серьёзный. Заявление Ozon: "Наш сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Логистическая сеть Ozon продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов". Склад в Чапаевске открыли в 2022 г. Это крупнейший логистический центр Ozon в Поволжье площадью 135 тыс. кв. м. Инвестиции в проект составили порядка 10 млрд руб. Склад позволяет хранить более 40 млн товаров. Действия маркетплейса: Маркетплейс уже скрыл товары со склада с витрины. Если аналогичных остатков нет на других площадках, покупатели увидят статус "Нет в наличии". Значительную часть заказов отменят, часть доставят с других складов. Клиентам обещают объяснить, что задержки и отмены не связаны с действиями продавцов. Поставки в Чапаевск временно не принимают. Грузы, которые уже направляются на склад, перенаправят на другие логистические центры, а продавцы получат информацию о новом маршруте в личном кабинете. Вывоз товаров со склада пока недоступен. Селлеры докладывают, что остатки по складу уже обнулили. Советы экспертов: Для продавцов сейчас главное - зафиксировать остатки по складу и сохранить все доступные отчеты из личного кабинета. Это может понадобиться при дальнейшем разборе ситуации. Также стоит временно перенаправить новые поставки на другие склады, следить за отменами заказов и рейтингом магазина, а по спорным случаям обращаться в поддержку с ссылкой на официальное сообщение Ozon. Отдельный вопрос - компенсации. Компания пока не объявила окончательный порядок выплат и сообщила, что информацию об уцелевших товарах и мерах поддержки направит позже. Пока что вывоз остатков со склада невозможен. У Ozon с этого момента есть масса серьёзных поводов показать, как он отличается от Wildberries. За фразу "Обязательно сообщим клиентам, что вашей вины здесь, конечно, нет" уже респект, а дальше посмотрим. @antiecom