Рост интереса к проверке репутации девелопера
Рост интереса к проверке репутации девелопера По данным Банки.ру, перед покупкой квартиры 38% потенциальных покупателей проверяют репутацию застройщика. За последний год эта доля увеличилась на 11 процентных пунктов. При этом лишь 4% респондентов готовы приобрести жильё у знакомого девелопера без дополнительной проверки. Отсутствие единого стандарта прозрачности Сабина Хасанова, руководитель digital‑сервисов Банки.ру, отмечает, что в России нет единого стандарта оценки прозрачности застройщиков. Отзывы разбросаны по разным площадкам, рынок сильно фрагментирован, что не позволяет клиенту сформировать полную картину и проверить репутацию компании. Недостаток инфраструктуры обратной связи *Отсутствует понятная система работы с обратной связью клиентов.* Цель сервиса – не просто собрать отзывы, а создать стандарт доверия между покупателем и девелопером, превратив его в рабочий инструмент, а не просто публичную страницу с комментариями. Влияние отзывов на решение о покупке По оценкам аналитиков, 78% покупателей пересмотрят своё решение о покупке или полностью откажутся от сделки после ознакомления с отзывами и рейтингом. При этом 39% покупателей откажутся от сделки полностью. Экспертный взгляд на репутацию застройщика Эксперты сходятся во мнении, что репутация застройщика всё сильнее зависит не от PR‑акций, а от системной работы с клиентами. Наличие независимых данных способно коренным образом изменить публичный образ компании и показать реальное качество сервиса. #недвижимость #застройщик #репутация #покупка #отзывы Ещё больше новостей о недвижимости Опубликовать/Подобрать объявление Создано на платформе Завод Медиа Все наши каналы и чаты