Изменена методика расчета ренкинга банков по числу жалоб на кредитование — 2 июля 2026 г. в 10:42:53.839
Изменена методика расчета ренкинга банков по числу жалоб на кредитование Центральный банк России обновил подход к формированию ренкингов кредитных организаций за 2025 год, учитывая расширенную базу жалоб граждан на кредитование. Теперь в расчет входят обоснованные жалобы, поступившие не только в Банк России, но и к финансовому уполномоченному. При этом жалобы, находящиеся на стадии судебного разбирательства, не учитываются. Обоснованными признаются жалобы, по которым в ходе проверки были выявлены нарушения прав потребителей. Положение в ренкинге зависит от количества жалоб на каждые 100 тысяч кредитных договоров. Банки теперь делятся на две группы: крупные кредиторы с более чем 3 миллионами кредитов и все остальные организации с меньшим количеством. Такой подход позволит более точно сравнивать банки с сопоставимой клиентской базой. Аналогичные изменения будут применены к микрофинансовым и страховым организациям. Ренкинг крупных банков по числу жалоб за 2025 год доступен во вложении. НедвижимостьPRO — Подпишись