Уровень цифровизации клиентского пути у 71 из 100 крупнейших российских застройщиков не... — 2 октября 2026 г. в 14:03:54.616
Уровень цифровизации клиентского пути у 71 из 100 крупнейших российских застройщиков не превышает трети возможного. Средний показатель по рынку составляет 28,9%. Полный сценарий, охватывающий процесс выбора квартиры до онлайн-сделки, реализован только у 14 компаний. Тем не менее, онлайн-каталог имеется у 96% девелоперов, возможность бронирования — у 23%, а использование ИИ для подбора недвижимости и ИИ-ассистентов — лишь у 4% и 6% соответственно. Согласно исследованию «ИдаПроджект», наивысший балл среди застройщиков получила компания Level Group — 11,3 из 12. На втором месте расположились Glorax с 10,8 балла и MR Group и «Самолет», набравшие по 9,8. Исследователи отмечают разрыв между наличием каталога и возможностью полноценной онлайн-покупки: у 20 компаний каталог стал единственным подтвержденным цифровым сервисом из 12. При этом кабинеты и приложения для жителей часто работают на сторонних платформах. НедвижимостьPRO — Подпишись