Мелочь, а приятно
Мелочь, а приятно Иногда о качестве сервиса лучше всего рассказывает не большая история, а одна маленькая деталь. Сообщение перед встречей. Чашка чая. Памятка после консультации. Вопрос через день. Для вас это может быть привычкой. Для клиента это ощущение: «обо мне подумали». Промпт от Нюры: Помоги мне написать пост на тему «Мелочь, а приятно». Моя ниша: [напишите нишу]. Мой клиент обычно приходит в состоянии: [устал / волнуется / торопится / не знает, что выбрать / другое]. Маленькая деталь моего сервиса: [что именно вы делаете]. Построй текст так: покажи, в каком состоянии приходит клиент; расскажи про одну маленькую деталь моего сервиса; объясни, почему я это делаю; покажи, как после этого меняется состояние клиента; закончи мыслью о заботе; задай вопрос: «А какая мелочь важна вашим клиентам?» Пиши просто и тепло. Не делай текст рекламным. Иногда лучший пост про сервис начинается с самой маленькой детали