НМ

Нейросети, Маркетинг и Продажи от Юлии Раковой

IT и технологии · 19 августа 2026 г.

Открыть канал в MAX

♥️ С вами говорит человек. Живое общение с клиентом сейчас ценится на вес золота 🪎

♥️ С вами говорит человек. Живое общение с клиентом сейчас ценится на вес золота 🪎 Как общаться правильно? Примеры: 1️⃣ Признание ошибки ❌ Робот: «Мы стабильно работаем 24/7» ✅ Человек: «Вчера сайт упал на полчаса, мы орали и ругались, но починили. Теперь страхуемся» 2️⃣ Поддержка ❌ «Наши менеджеры всегда на связи» ✅ «Я сам сижу в чате, даже по дороге и ночами отвечаю. Не спится — пишите» 3️⃣ Новое ❌ «Мы используем инновационные подходы» ✅ «Мы тырим идеи у конкурентов, но делаем лучше. Честно» 4️⃣ Доставка ❌ «Доставка вовремя» ✅ «Обещаю: если курьер опоздает — я лично привезу на такси. Было уже такое, не хочу повторять» 5️⃣ Ценность клиента ❌ «Довольные клиенты — наша цель» ✅ «Нам важно, чтобы вы не пожалели о покупке. Потому что если пожалеете — мы будем знать, и нам будет стыдно. А мы стесняемся, да» ❗Принцип: общайтесь без пафоса и клише, эмоционально, простым языком и с бытовыми деталями. Люди любят, когда с ними говорят, а не вещают через ИИ. #нейропродажи #коммуникации #ИИ #нейросети #ДушевныйМаркетинг #ЮлияРакова #продажи