До 60% пользователей возвращаются чаще, если вовлечены в сообщество бренда.
До 60% пользователей возвращаются чаще, если вовлечены в сообщество бренда. Сообщества повышают уровень удержания клиентов, снижают нагрузку на службу поддержки и превращают покупателей в адвокатов бренда. Разбираем механики, как превратить сообщество в рабочий инструмент — перешлите тому, кто до сих пор не отвечает на комментарии.
52 просмотров