В отелях семейства Kimpton есть прекрасная традиция — Social Hour. Каждый вечер примерн... — 10 сентября 2026 г. в 12:56:11.534
В отелях семейства Kimpton есть прекрасная традиция — Social Hour. Каждый вечер примерно на час гостей приглашают в лобби или бар. В моем случае с 17:00 до 18:00: нальют вина, дадут орешков. На первый взгляд просто приятный бесплатный комплимент от отеля. Для гостиницы это вполне конкретный коммерческий инструмент. В пять вечера гость может закрыться в номере, заказать доставку или уйти ужинать и больше до утра отелю денег не принести. А можно дать ему бокал вина и вытащить в лобби. Там он увидит бар, ресторан, познакомится с сотрудниками и другими гостями. Бесплатный бокал закончится, второй уже можно купить, а заодно остаться на ужин. Для Kimpton Social Hour еще и часть ДНК бренда. Традиция выросла из привычки основателя сети Билла Кимптона собираться с людьми за бокалом вина вместо формального общения. Со временем ежедневная встреча гостей стала одной из узнаваемых особенностей бренда. ▪️ А теперь берем эту механику и переводим на российский рынок. Подключаем отечественных виноделов и каждый месяц меняем партнера: сегодня Кубань, через месяц Крым, потом Дагестан. Для производителя это дегустация и прямой контакт с сотнями потенциальных покупателей плюс PR, для гостиницы — вино по себестоимости или вообще бесплатно, насколько хорошо договорится коммерческий или PR-отдел. Заодно появляется новый информационный повод каждый месяц. В итоге отель получает живое лобби, дополнительный трафик в ресторан и бар, винодельня — продвижение своего продукта, а гость — ежедневный ритуал, который он запомнит. И все это начинается с одного бокала вина и горстки орешков. Подписывайтесь на Ночного портье