❓ Вчера спросил отельеров, во сколько им реально обошлось подключение заселения через ц...
❓ Вчера спросил отельеров, во сколько им реально обошлось подключение заселения через цифровой ID в MAX. Заодно получил цифры от EMIS, через которую регистрируют гостей отели крупных российских и международных сетей, а также независимые гостиницы. За лето через платформу прошло 1,8 млн регистраций, через MAX — 1426, или 0,08%. По месяцам: 238 в июне, 503 в июле, 685 в августе. За первую половину сентября — еще 445. Рост есть, использование пока микроскопическое. С ценой подключения разброс приличный. EMIS сделал внедрение своим клиентам бесплатно, бесплатную интеграцию подтверждают пользователи "1С:Отель" и TravelLine, 2D-сканер стоит около 3–5 тысяч рублей. А отель на 120 номеров заплатил 60 тысяч за обновление Fidelio и теперь платит за модуль ежемесячно. По Opera коллеги называют еще 20–40 тысяч за интеграцию. Так что знаменитые "вам что, жалко трех тысяч на сканер?" описывают только самый простой сценарий. Самое веселое обнаружилось в процессе работы. Для подтверждения личности гостя сотруднику может потребоваться "Госкан": администратора нужно привязать к организации на Госуслугах, оформить доверенность, а для сканирования используется смартфон. Что делать, если сотрудник отказывается использовать личный телефон и Госуслуги? Один из коллег вспоминает ответ на отраслевом вебинаре: "Значит, увольняйте". Прекрасное понимание гостиничного рынка труда, где администраторы, видимо, лежат коробками на складе рядом с тапочками. Отели годами живут с дефицитом линейного персонала, а здесь увольнение предлагается почти как техническая настройка MAX. И все это пока ради способа заселения, которым летом воспользовались 0,08% гостей EMIS. Пока всё — обещаю к теме вернуться! Подписывайтесь на Ночного портье