Курс глазами студента. Как сделать обучение удобнее и эффективнее
Курс глазами студента. Как сделать обучение удобнее и эффективнее Бизнес давно использует дизайн клиентского пути, чтобы замечать, где пользователь спотыкается и теряет интерес. Предлагаем переложить этот опыт на образование, ведь студент — тот же клиент со своими ожиданиями, трудностями и задачами. 20 октября в 18:30 сделаем это вместе с Романом Нохриным @NokhrinCX. Он 17 лет работал в банках и девелопменте, создавал с нуля подразделения клиентского опыта, а сейчас консультирует компании и ведёт курс «Управление клиентским опытом и сервис-дизайн» в магистратуре ВШЭ. Сначала Роман на кейсах покажет, какие инструменты дизайна клиентского пути реально работают в образовании. Потом будет практика: в группах попробуем улучшить учебный курс и защитить решения. Регистрируйтесь на сайте и присоединяйтесь к мастер-классу. Встречаемся 20 октября в 18:30.