«НОВАТЭК-Челябинск» провел очередной обучающий семинар для сотрудников.
«НОВАТЭК-Челябинск» провел очередной обучающий семинар для сотрудников. На этот раз мероприятие объединило бухгалтеров основного офиса и 10 участков Абонентской службы компании. Специалисты, в чье ведение входит налоговый и бухгалтерский учет, кадровые расчеты, работа с контрагентами и сдача отчетности, активно разбирали примеры из практики и обменивались опытом. Немалую долю в ежедневной работе сотрудников занимает также непосредственное общение с абонентами. Поэтому ключевой темой семинара стала отработка навыков взаимодействия с потребителями, направленных на полное понимание потребностей абонента. На сегодняшний день Абонентская служба обслуживает 990 тысяч абонентов, что требует индивидуального и внимательного подхода к каждому.
373 просмотров