Новости • ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия

Здоровье · 1 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

💸 Хватит терять деньги на «невидимых» подписках! Рассказываем про запрет автосписаний — 1 июля 2026 г. в 01:12:04.507

💸 Хватит терять деньги на «невидимых» подписках! Рассказываем про запрет автосписаний Теперь сервисы не могут списывать деньги за подписки, от которых вы уже отказались. Это не рекомендация, а требование закона — и оно реально защищает ваши средства! 👇 Что говорит закон? Согласно статье 16.1 Закона «О защите прав потребителей», сервисам запрещено использовать ваши платёжные данные для повторных списаний, если вы явно отказались от их использования. Правило касается услуг по абонентскому договору в интернете — то есть регулярных подписок. ✅ Что считается отказом? Закон не требует какого-то строго определённого способа — важен сам факт явного отказа. Им может быть: - отмена подписки через интерфейс сервиса; - удаление карты из личного кабинета; - письменное обращение с запретом использовать платёжные данные; - любое другое зафиксированное действие, показывающее, что вы не хотите автоплатежей. Как только вы сделали такое действие, сервис обязан прекратить списания — даже если ваши данные технически остались в системе. Особое внимание — пробным периодам. Если вы решили не продлевать подписку после бесплатного периода, сервис не имеет права ничего списывать. Никаких «автоматически продлили, потому что не нажали вовремя». 🌐 На кого распространяется правило Под новые требования попадают самые популярные у пользователей сервисы: - онлайн‑кинотеатры и музыкальные платформы; - облачные хранилища; - образовательные платформы и онлайн‑курсы; - игровые сервисы и внутриигровые подписки; - маркетплейсы с автопродлением программ лояльности. ❌ А где запрет не работает? Есть и исключения: - доступ к программному обеспечению по лицензионным договорам (это не абонентские услуги); - мобильная связь и доступ в интернет. 🤝 Важное требование к сервисам Процедура отказа должна быть простой и понятной. Если сервис прячет кнопку отмены подписки или заставляет обязательно обращаться в поддержку — это нарушение. Вы должны иметь возможность отказаться без лишних сложностей. ❗ Что делать, если деньги всё-таки списали? Если после вашего отказа сервис всё равно списал средства, у вас есть несколько шагов для защиты своих прав: - Оспорьте транзакцию через приложение банка. - Направьте письменную претензию сервису. - При необходимости обратитесь в суд. 📞 Нужна консультация? Получить помощь по вопросам защиты прав потребителей можно: в Едином Консультационном Центре Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный); в Консультационном центре по защите прав потребителей (в рабочее время): 8 (3012) 37‑90‑29, 8 (9025) 62‑34‑17; по адресу: г. Улан‑Удэ, ул. Спартака, 5; по электронной почте: zpp@fbuz03.ru. Номера Консультационных пунктов в районах республики указаны в карточке 👆 💬 А вы сталкивались с неожиданными списаниями за подписки? #ЗащитаПравПотребителей