Специалисты Центра обслуживания населения РИР продолжают делать обратную связь максимал...
Специалисты Центра обслуживания населения РИР продолжают делать обратную связь максимально удобной. У новоуральцев есть четыре способа отправить обращение в РИР дистанционно: 🔹Портал ГИС ЖКХ – через личный кабинет на сайте. Обращение автоматически регистрируется, но учитывайте, что ваши предыдущие сообщения не объединяются с новыми, поэтому описывайте ситуацию подробно. 🔹Приложение «Госуслуги.Дом» – отправляйте заявку или обращение с приложения в телефоне в любое время. 🔹Официальный сайт РИР, где доступна форма обратной связи: rir-rosatom.ru/consumers/... 🔹Электронная почта: teplo-nu@rosatom.ru Главный вопрос, который волнует всех: «Где вы ответите быстрее?» Отвечаем: сейчас средний срок ожидания ответа по дистанционным каналам связи не превышает трех рабочих дней. При этом напоминаем, что по закону срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней. Если для подготовки ответа нужно запросить дополнительную информацию, провести проверку или организовать выезд специалиста – срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, и мы обязательно уведомим вас об этом. ☝Для открытия и закрытия лицевых счетов, переноса оплат, решения проблем с задолженностью в Новоуральске работает Центр обслуживания населения РИР по адресу: ул. Строителей, 3 А (в будни с 8:00 до 17:30, пятница - с 8.00 до 16.30, без перерыва).