Уважаемые жители Новоуральска!
Уважаемые жители Новоуральска! В последнее время к нам часто обращаются горожане по вопросам, связанным с неисправностью внутридомового оборудования. Специалисты управляющих компаний без выяснения причин направляют заявителей в РИР. Хотим разъяснить: проблемы с внутридомовым оборудованием находятся в зоне ответственности управляющей организации. Границы ответственности: 🔹Филиал РИР: · стабильная выработка ресурсов на ТЭЦ; · поставка тепла и горячей воды в городские сети; · начисление платы по прямым договорам (квитанции); · опломбировка приборов учёта и приём показаний. 🔹Управляющая компания: · внутридомовые инженерные системы (рамка ввода, общедомовые трубы и стояки, разводка, запорная арматура в подвале); · исправность общедомовых приборов учёта; · регулировка температуры батарей и напора воды. 🔹АО «Тепло Н» (сетевая организация): · городские тепловые сети и трубопроводы во дворах (обслуживание, ремонт и устранение утечек). ❓Почему квитанции приходят от РИР? С 2019 года с жителями Новоуральска заключены прямые договоры на поставку ресурсов. Поэтому плата за тепло и горячую воду начисляется напрямую производителем и поставщиком электроэнергии, тепла и горячей воды. ❓Куда обращаться при проблемах: 👉Прорыв труб, затопление квартиры или подвала — в аварийную службу управляющей компании. 👉Нет ресурса на вводе в дом или авария на наружных сетях — в АО «Тепло Н». 👉Вопросы по показаниям счётчиков, опломбировке или начислениям — в РИР. ✅РИР гарантирует стабильные параметры отпускаемого ресурса на границе сетей. Любые внутридомовые неисправности оборудования — компетенция вашей управляющей компании. Просим учитывать это при обращении, чтобы ваши вопросы решались оперативно и адресно.