🍃 #hr_психология — 21 июня 2026 г. в 06:00:11.026
🍃 #hr_психология Как реагировать, когда топ-менеджер ведет себя токсично 🔷 Шаг 1: Соберите доказательства (без эмоций): Факты: даты, цитаты, свидетели инцидентов. Данные: посчитайте текучесть, больничные, опросы eNPS в его команде. Цифры говорят громче слов. 🔷 Шаг 2: Поговорите с топом Без обвинений: используйте формулу «SBI» – Ситуация, Поведение, Воздействие. Пример: Ситуация: на вчерашнем совещании; Поведение: когда вы повысили голос на Марию; Воздействие: это привело к тому, что команда замкнулась и боится предлагать идеи. Озвучьте бизнес-последствия: «Из-за такой атмосферы мы теряем 3 ключевых специалиста в месяц. Это стоит нам N рублей». 🔷 Шаг 3: Эскалация (если предыдущие шаги не помогли) К собственнику/совладельцам: говорите на языке денег. Покажите стоимость токсичности: упущенная прибыль, репутационные риски, суды. Предложите решение: коуч для топа, программа по управлению гневом, индивидуальная работа с психологом. 🔷 Шаг 4: Защитите команду Анонимные каналы связи, чтобы получать правду без страха. Четкие HR-процедуры: зафиксируйте правила поведения для всех, включая топов. Без исключений.