❓Как работать с эмоционально нестабильными коллегами и сохранить свои нервы — 13 августа 2026 г. в 10:00:04.418
❓Как работать с эмоционально нестабильными коллегами и сохранить свои нервы У каждого бывают плохие дни. Но иногда эмоции становятся постоянным фоном: 🌸Человек резко реагирует на обратную связь; 🌸Срывается на коллег; 🌸Обижается на обычные рабочие вопросы; 🌸Вся команда начинает «ходить на цыпочках». Что помогает в таких ситуациях (рекомендует Анне-Маартье Ауд): 1️⃣Не пытайтесь «переспорить» эмоции Не нужно: спорить, повышать голос, пытаться срочно «успокоить». Лучше дать человеку немного выговориться и при этом самому сохранять спокойствие. Часто эмоции спадают быстрее, если их не давить. 2️⃣Сосредоточьтесь на сути разговора Эмоции легко уводят разговор в сторону. Вместо: "Почему ты так реагируешь?" лучше: "Давай вернемся к самой ситуации. Что именно сейчас нужно решить?" Это помогает не утонуть в драме. 3️⃣Устанавливайте границы Спокойно и прямо. Например: «Я готов обсудить проблему, но не в таком тоне». Или: «Мне важно вас услышать, но когда на меня кричат, разговор становится невозможным». Многие избегают таких фраз из страха «обострить ситуацию». Но как раз отсутствие границ обычно и делает ситуацию хуже. 4️⃣Не тащите всё на себе HR и руководители иногда включают режим «сейчас я всех спасу». Но если ситуация повторяется: 🔸Подключайте руководителя; 🔸Советуйтесь с HR BP; 🔸Фиксируйте инциденты; 🔸Следуйте внутренним правилам компании. 5️⃣Фиксируйте факты, а не оценки Не: «Он неадекватно себя вел». А: «Во время встречи сотрудник повысил голос, перебивал коллег и ударил рукой по столу». Конкретика помогает избежать лишних эмоций уже с вашей стороны. 6️⃣Следите за своим состоянием Если вы замечаете, что постоянно напряжены рядом с коллегой — это уже сигнал, что проблема стала системной. 🟠 Наша подборка статей про работу с командой