Объединенная пресс-служба судебной системы Тюменской области
Прочее · 3 ноября 2026 г.
Суд защитил права потребителя
Суд защитил права потребителя Калининский районный суд г. Тюмени рассмотрел гражданское дело по иску Александры Р. к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя. Как следует из материалов дела, в ноябре 2025 года между истцом и ИП был заключён договор на оказание образовательных услуг — курс по перманентному макияжу стоимостью 400 000 рублей. Оплата была произведена в полном объёме за счёт целевого займа в банке‑партнёре ответчика: при этом истец неоднократно сообщала о недостатке собственных средств, а альтернатив ей не предложили. Кроме того, со стороны предпринимателя прозвучали обещания трудоустройства и «гарантированного» финансового результата. В ходе разбирательства выяснилось, что обучение фактически должно было проводиться через стороннюю организацию — ООО «АС МЕНТОР ИНСТИТУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ», с которой у предпринимателя был отдельный договор. При этом истец не давала согласия на такое взаимодействие и не была должным образом проинформирована об истинных условиях обучения. Представитель ответчика возражал против иска, ссылаясь на то, что речь шла о частных курсах, не подпадающих под законодательство об образовании, и указывая, что истец не явилась на итоговую аттестацию. Однако суд установил существенные нарушения со стороны ответчика: отсутствие необходимой лицензии на ведение образовательной деятельности; предоставление недостоверной информации об условиях обучения; навязывание финансовых услуг через аффилированную организацию; дачу необоснованных гарантий трудоустройства. С учётом выявленных нарушений суд удовлетворил исковые требования в полном объёме. С индивидуального предпринимателя в пользу истца взысканы: денежные средства, уплаченные по договору, — 400 000 рублей; неустойка за период с 17.12.2025 по 25.05.2026 — 400 000 рублей; компенсация морального вреда — 10 000 рублей; убытки в виде процентов по кредиту — 103 097 рубля; расходы на представителя — 50 000 рублей; штраф в пользу потребителя — 405 000 рублей. Общая сумма взысканий в пользу истца составила 1 368 097 рубля. Кроме того, с ответчика в доход муниципального образования город Тюмень взыскана государственная пошлина в размере 26 062 рублей.