В Иванове суд взыскал с туроператора компенсацию и штраф за нарушение прав истца и его ...
В Иванове суд взыскал с туроператора компенсацию и штраф за нарушение прав истца и его семьи. Приехав в г. Кемер по турпутёвке, семья была вынуждена проживать с другой семьёй в одном номере в течение недели. Причиной стало сверхбронирование номеров Вернувшись из Турции, житель г. Иваново обратился в суд с иском к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта в г. Кемер (Турция). Общая стоимость договора в размере 263 000 рублей была оплачена истцом в полном объеме. Согласно условиям договора, ответчик обязался предоставить истцу и его семье из трех человек отдельный номер. Вместе с тем, прибыв в отель в связи с овербукингом т.е. в связи с сверхбронированием в предоставлении отдельного номера истцу и его семье отказали. Семья истца и другая семья из трех человек были принудительно заселены в один номер. Данный режим совместного проживания продлился неделю. Мужчина собрал доказательства нарушения туроператором условий договора, и вернувшись домой, обратился к туроператору с претензией. Обращение в срок не было рассмотрено, в связи с чем истец обратиться в суд. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, пояснений не представил, однако выплатил истцу в добровольном порядке сумму в размере 74 479 рублей, в части соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг. Истец, согласившись с определенным ответчиком размером уменьшения стоимости данных услуг, уменьшил исковые требования. Рассмотрев материалы дела, представленные доказательства, суд удовлетворил исковые требования, взыскав с туроператора в пользу истца неустойку в размере 51 390 рублей 73 копейки, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 77 935 рублей 02 копейки. Объединённая пресс-служба судов общей юрисдикции Ивановской области