☎ Единый контакт-центр отделения СФР(ЕКЦ) взаимодействия с гражданами , телефон: 8-800...
☎ Единый контакт-центр отделения СФР(ЕКЦ) взаимодействия с гражданами , телефон: 8-800-100-00-01. 🔹 В системе ЕКЦ 3 уровня взаимодействия: 1. Голосовой помощник ЯНА — определяет тему обращения и консультирует по общим вопросам. 2. Операторы 1-й линии — дают ответы на вопросы без использования персональных данных. 3. Операторы 2-й линии — детально разбираются в проблеме с использованием личных данных клиента. ❗️ Важно! Чтобы получить индивидуальную консультацию, необходимо назвать кодовое слово. Установить его можно в личном кабинете на портале Госуслуг. 📞 Контакт-центр по номеру 8-800-100-00-01 (ассистент ЯНА и операторы 1-й линии) работает круглосуточно. Операторы 2-й линии — специалисты Отделения СФР по Костромской области — отвечают на вопросы по будням с 8 до 17 часов, в пятницу — до 16 часов. Без перерыва на обед.