QR-код вместо книги жалоб и предложений: как цифра изменила подход к медицине в регионе — 22 мая 2026 г. в 13:23:42.286
QR-код вместо книги жалоб и предложений: как цифра изменила подход к медицине в регионе С 2019 года в рамках реализации национальных проектов Белгородчина строит, ремонтирует и обновляет больницы, амбулатории и ФАПы. Но новое здание — это только половина дела. Гораздо важнее, чтобы внутри всё работало удобно для вас. Но как понять, что в новом здании действительно комфортно людям? Для этого в Белгородской области работает простая система обратной связи. Как это устроено? Вы видите стикер с QR-кодом: — на фасаде медучреждения, — на стенде внутри поликлиники или амбулатории. Навели камеру смартфона — и можете оценить качество работы объекта: удобно ли записаться, чисто ли в кабинетах, хватает ли врачей, всё ли работает как надо. Какая от этого польза конкретно вам? Ваше мнение не уходит в пустоту. Оно напрямую влияет на то, что исправляют в первую очередь. Вы — главный контролёр того, на что потрачены бюджетные деньги. Один стикер — один голос. Вы участвуете в реальных улучшениях. 📍 Будьте внимательны: такие QR-коды есть во всех новых и отремонтированных объектах, включая Разуменский центр врачебной практики №7. Пользуйтесь — это займёт минуту, а пользу принесёт на годы. Вот живой пример использования QR-кода: Разуменский центр общей врачебной практики (семейной медицины) №7 (п. Разумное, ул. Хуторская, 1г) построен в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения» национального проекта «Здравоохранение» и открыл свои двери в мае 2023 года. Житель поселка Разумное воспользовался QR-кодом, чтобы оставить отзыв качестве работы врача. В ходе оперативного рассмотрения обращения выяснились следующие детали: приём врача начался с задержкой на 8 минут. Территориально медицинская помощь оказывается жителям микрорайона Разумное-71 Белгородского муниципального округа, на 1 мая 2026 года количество прикрепленного населения составляет 296 человек. В структуре обслуживаемого населения основную категорию составляет трудоспособное население. Прием ведется еженедельно по вторникам с 08.30-13.30 в выездном формате, врачом-терапевтом участковым Ханюковой Алиной Игоревной. 19.05.2026 года врач задержалась на 8 минут по причине объявленной угрозы опасности беспилотных летательных аппаратов. Данный случай доказывает эффективность механизма обратной связи. Поступивший от жителя сигнал стал основанием для корректировки системы работы учреждения с последующим взятием вопроса на контроль. Прозрачность для всех Проект по созданию механизма мониторинга общественного мнения реализуется на федеральном уровне. Он охватывает все этапы жизни социально значимых объектов — от момента ремонта до ежедневной эксплуатации. Внедрение системы курируют департамент проектной деятельности Правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектные офисы регионов. Если вы заметили недочеты в работе медучреждения или хотите оставить отзыв о качестве ремонта — найдите информационный стикер с QR-кодом на здании вашей поликлиники или ФАПа. Ваше мнение важно!