Сегодня была онлайн на налоговом конгрессе нашей Палаты налоговых консультантов. И, чес...
Сегодня была онлайн на налоговом конгрессе нашей Палаты налоговых консультантов. И, честно, приятно шокирована. Обычно на таких мероприятиях в адрес налоговых органов звучит в основном комплиментарная информация: цифровизация, сервисы, эффективность, новые возможности. А сегодня руководство Палаты довольно смело, прямо, а местами и эмоционально говорило о накопившихся проблемах современного налогового администрирования. Причём это звучало не «в воздух», а в присутствии представителя руководства ФНС. Видимо не у одной у меня накипело. Несколько раз поднималась тема низкой квалификации сотрудников налоговых органов на местах - тех, кто фактически реализует все новые цифровые механизмы и решения. И я здесь абсолютно согласна. Один из последних кейсов: после подачи уточнённой декларации на ЕНС задвоились начисления. Уточнёнка была представлена корректно. В ответ на мой вопрос как же теперь вообще бизнесы сдавать уточненки, если ЕНС их задваивает, от инспектора я услышала, что декларации нужно сдавать «как-то аккуратно». Но «аккуратно» - это не правовое понятие. Это не норма НК, не правило заполнения декларации и не ответ на вопрос, почему в ЕНС возникло двойное начисление. Когда бухгалтер всё сделал правильно, а система дала сбой, нельзя просто переложить проблему на налогоплательщика. Это вопрос и компетентности, и профессиональной этики. В целом с цифровизацией ФНС сейчас, на мой взгляд, получилось примерно так: хотели как лучше, но пока выходит не очень. ЕНС - все еще «сырой» сервис, с которым бухгалтеры/налконсы до сих пор разбираются с непонятными начисления ми и зарезервированными суммами. Налогоплательщик теперь практически полностью привязан к личному кабинету: не увидел там письмо от налоговой - «твои проблемы». Но человек не может круглосуточно дежурить в ЛК ФНС. И всё чаще расчёты и цифровые отметки начинают превалировать над экспертной оценкой. Цифра в системе будто побеждает слова, документы и реальные обстоятельства. Это, наверное, общемировая тенденция. Но в налогах цена такой ошибки высока. Цифровизация нужна. Но она не должна означать, что налогоплательщик обязан подстраиваться под недоработки системы, а инспектор может объяснять ошибки фразой «надо было аккуратнее». Хорошо, что профессиональное сообщество наконец стало говорить об этом вслух. Сам конгресс как раз был посвящён поиску баланса между цифровым налоговым контролем и правами налогоплательщиков. Надеюсь, что нас услышат.💙