☕️ У предпринимателя свое воскресенье.
☕️ У предпринимателя свое воскресенье. Кто-то отдыхает, встречается с друзьями. А у меня выходные - обычно время для внутренних, не клиентских задач, до которых в будни не доходят руки. Если, конечно, не идёт отчётный период - тогда у выходных отчетные планы 😁 Сегодня занимаюсь созданием внутренних регламентаов по разным участкам бухгалтерского, налогового, кадрового учета клиентов + по разовым услугам. Прописываю в своей CRM-системе последовательность действий, сроки, контрольные точки, особенности работы с конкретными клиентами. Параллельно выстраиваю систему задач, чтобы ничего важного не упустить. На фото - как раз такая работа: регламент обработки уведомлений о выкупе Wildberries. За одной задачей - инструкция, чек-лист, порядок проверки и адаптация под конкретного клиента. Занятие, прямо скажем, не самое воскресное😄 Но мне нравится наводить порядок не только в цифрах, но и в самих рабочих процессах. А зачем мне все это? За годы практики я убедилась: даже хороший специалист, даже с небольшим количеством клиентов не должен полагаться исключительно на собственную память и опыт. Особенно когда у каждого клиента своя специфика, свои нюансы учета, свои сроки, а законодательство меняется с завидной регулярностью. Держать все это в голове - не тот профессиональный подвиг, к которому я стремлюсь. По-любому будут ошибки или пропуски дедлайнов. Мне важно, чтобы в работе было понятно и зафиксировано: - что и в какой последовательности делать; • какое правовое обоснование; - какие документы запросить и проверить; - где нужна дополнительная сверка; - в какой момент уточнить информацию у клиента; - по каким признакам можно считать задачу действительно завершённой. Не просто поставить галочку «сделано», а понимать, что именно проверено и какой результат получен. И чем больше погружаюсь в систематизацию, тем отчетливее вижу, сколько профессиональных знаний и опыта скрывается за привычным для клиента словосочетанием «бухгалтерское сопровождение». Клиент получает результат. А за ним - десятки небольших решений, проверок, уточнений и действий, которые остаются за кадром. В том числе вот такие выходные за настройкой процессов. Наверное, поэтому я так люблю системность. Не ради красивых регламентов и заполненных карточек в CRM. А чтобы важное не зависело от того, насколько загруженным оказался день и сколько задач одновременно пришлось держать в голове. Мне хочется, чтобы за каждым спокойным «все проверено/все сходится» действительно стояла выстроенная работа.💙️️