У Чатов в OkoCRM появился публичный API — 8 июля 2026 г. в 09:17:38.808
У Чатов в OkoCRM появился публичный API Мы обновили коммуникационное ядро OkoCRM — и это больше не просто единое окно для переписок, а полноценная платформа для автоматизации диалогов через ваши внешние системы — с помощью публичного API для чатов. Теперь с помощью нового REST API для диалогов вы можете: 1️⃣ Програмно забирать всю историю переписки по клиенту, фильтровать и выгружать в свои системы для анализа 2️⃣ Отправлять сообщения клиентам напрямую из внешних систем через привязанные мессенджеры OkoCRM 3️⃣ Получать на внешний сервер все входящие сообщения от клиентов и обрабатывать и работать с ними по своим правилам Это поможет реализовать все ваши запросы, о которых вы так часто спрашивали в саппорте, в том числе: 🤖 Подключение своего AI-агента — на той языковой модели, на которой вам хочется. Ваш бот будет общаться с клиентом, а история переписки останется в OkoCRM. 📝Интеграция 1С — чтобы скрипт сам проверял наличие товара в базе и отправлял клиентский статус заказа через API — без перехода в интерфейс CRM. 📈 Создание кастомной аналитики — чтобы выгружать переписки в свою BI-систему и анализировать тональность, выводить тепловые карты запросов, тестировать разные языковые модели ботов. ➡️API для чатов доступен по ссылке➡️