Когда-то розница была основным каналом продаж, затем начался стремительный рост онлайна... — 30 июля 2026 г. в 14:15:20.454
Когда-то розница была основным каналом продаж, затем начался стремительный рост онлайна, но довольно быстро стало понятно, что одно не исключает другое, отметил в интервью РБК директор по продажам на массовом рынке Т2 Денис Голещихин. Если раньше салон связи воспринимался прежде всего как точка продаж, то сегодня это, скорее, точка доверия. Изменения в законодательстве и новые требования к идентификации абонентов порождают сложные сценарии, которые не всегда удобно или возможно решить онлайн. В таких ситуациях клиенту важна экспертная поддержка. Требования к безопасности и регулированию будут только усиливаться, а задача операторской розницы — сделать так, чтобы клиент этого практически не замечал.
1 547 просмотров