Почему нам важно уметь управлять эмоциями?
Почему нам важно уметь управлять эмоциями? Можно знать много переговорных техник и приёмов: как аргументировать, работать с возражениями, отвечать на давление и провокации. Но в стрессовой ситуации все эти знания могут просто не сработать. Почему так происходит? Под воздействием сильных эмоций у нас отключается рацио: в состоянии стресса мозг теряет до 40% информации и хуже анализирует ситуацию. И вместо осознанного выбора включаются автоматические реакции. Вот почему уже после сложного разговора мы часто думаем: — «Эх, надо было сказать иначе…» Поэтому умение управлять собой — один из базовых навыков переговорщика. Своим студентам я даю алгоритмы, техники и приёмы, которые помогают сохранять эмоциональную устойчивость и удерживать свою позицию. И ставлю этот навык так, чтобы пользоваться им на интуитивном уровне: в любой ситуации знать, что сказать, как и когда. 🎥 На видео фрагменты практических занятий на курсе "Переговорная смелость", где мои ученики делятся своими отзывами об обучении и инсайтами. А что для вас сложнее в переговорах? ❤️ — справляться со своими эмоциями 🔥 — справляться с эмоциями оппонента