Фраза дня
Фраза дня «Каждое "нет" — это решение, которое даёт вашему оппоненту ощущение контроля. Не отнимайте у него этот контроль, пытаясь переубедить. Лучший ответ на отказ — это вопрос, помогающий ему увидеть последствия этого решения» — Джим Кэмп
1 109 просмотров