Про травмы и оптимизацию бизнес-процессов — 7 июля 2026 г. в 06:35:05.933
Про травмы и оптимизацию бизнес-процессов Мысли под «утренний кофе» Сначала мне хотелось написать, что сегодня будет вторник без текста. Но внутренний жизненный позитив всё-таки быстро выгнал все попытки включить «депрессию» и устроить себе драму. Поэтому сегодня – про… процессы😉. В воскресенье вечером мне незапланированно пришлось изучить процессы обслуживания пациентов во взрослом травмпункте. Восхитительное заведение: ▪️три с половиной часа в очереди; ▪️вокруг – укушенные «дикими» животными, с травмами, требующими рентгена, успешно подцепившие клещей; ▪️я – вне основного списка, я уникальна😄 В общем если сравнивать скорость обслуживания взрослых и пациентов в детском отделении больницы, во втором случае процесс организован быстрее. Причина – там отдельные этапы приёма пациента запараллелены: ▪️один сотрудник занимается исключительно оформлением документов; ▪️параллельно врач проводит первичный осмотр, даёт предварительное резюме – оформляться или ты свободен и идёшь счастливый домой; вызывает на повторный осмотр и выдает итоговое заключение – ставим гипс или отпускаем снова счастливого с диагнозом «ушиб». Во взрослом не так. Все этапы последовательны: сначала документы, потом осмотр, а затем дальнейшие действия. Без оформления документов никого не отпускают – только если ты устал ждать и решил свалить домой, потому что у тебя уже «ничего не болит» после 1,5 часов в очереди. При примерно одинаковом числе участников процесса выделение этой регистраторской функции и быстрая маршрутизация пациентов, которым не требуется дальнейшее лечение, существенно ускоряют процесс. Мораль истории в том, что управление процессами – важный навык в любой деятельности. И именно управление процессами может дать и рост прибыли, о котором мечтает предприниматель, и достижение самых амбициозных целей. 💚Всех обняла! p.s.: знаю, что будете спрашивать «Оль, что случилось?» Неудачно сходила вечером в магазин возле дома🫣 Распорола ногу металлическим прутом, который торчал из земли. Рану обработали, прививку от столбняка сделали, лечение назначили. Работаю из дома. На ногу не наступаю. Теперь у меня есть костыли😁 А ещё мне приписали лишних 38 кг веса и 10 см роста в заключении. Хорошо, что ФИО и дата рождения совпали. p.p.s.: Немного жалею, что босоножки и туфли на каблуках надену, наверное, не скоро. Да и платья пока будут одиноко висеть в шкафу #закулисье #мысли #запискифинансовогоаналитика #утреннийкофе #аксёнова_утреннийкофе