1. Личный кабинет МосОблЕИРЦ – все услуги расчётного центра в компьютере или смартфоне — 8 апреля 2026 г. в 09:46:16.521
1. Личный кабинет МосОблЕИРЦ – все услуги расчётного центра в компьютере или смартфоне ❗В личном кабинете можно: -получать и оплачивать без комиссии счета за ЖКУ; - видеть баланс, сумму задолженности и детализацию начислений; -передавать показания; -направлять обращения, получать справки и выписки (кроме справок с синей печатью): -заказывать поверку/замену счётчиков и другие услуги; -выигрывать призы и получать коммунальные бонусы; -управлять несколькими лицевыми счетами. Срок ответа на обращение в личном кабинете – 24 часа. Документы, заверенные синей печатью, можно заказать онлайн, а затем получить в клиентских офисах МосОблЕИРЦ 2. Как внести изменения в лицевой счёт онлайн ❓Как внести изменения онлайн -В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» - раздел «Отправить обращение». -В разделе «Отправить обращение» - «Лицевой счёт» выберите тему консультации - смена владельца или открытие/объединение/разделение счетов -Внимательно прочитайте информацию о порядке подачи обращения -Нажмите «Отправить» и заполните форму, приложив фото документов Подать обращение может собственник или наниматель жилья. ❓Какие документы понадобятся для смены собственника: -паспорт нового владельца или нанимателя; -выписка из домовой книги, документы, подтверждающие право пользования жильем или право собственности, выписка из ЕГРН (выдается в МФЦ или на портале Госуслуг). Внести изменения в лицевой счёт можно и в офисе МосОблЕИРЦ. При обращении понадобятся оригиналы и копии документов. 3. Без ожидания оператора: голосовой помощник МосОблЕИРЦ принимает 100 тысяч показаний в месяц Голосовой помощник: -Принимает показания приборов учёта; -Сообщает баланс лицевого счёта и дату последней оплаты; -Консультирует по вопросам поверки счётчиков; -Отвечает на вопросы о доставке квитанций. ❓Как передать показания? Позвоните по номеру 8 499 444 01 00; На вопрос «Что вас интересует?» ответьте: «Показания»; Далее следуйте голосовым подсказкам: продиктуйте номер лицевого счёта и показания приборов учёта. Для удобного общения: - Говорите чётко и медленно -Отвечайте коротко («Да», «Нет», «Показания») -Минимизируйте фоновый шум Подтвердите номер телефона — система запомнит вас, и при следующих звонках не придётся называть лицевой счёт. Если помощник затруднится с ответом, вас соединят с оператором. 4. Как онлайн сообщить о поверке счётчика ❗Клиенты МосОблЕИРЦ могут сделать это онлайн, не посещая офис. В личном кабинете или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» зайдите в раздел «Направить обращение» - «Прибор учета» - «Корректировка данных ПУ» Отправьте заявку, приложив фото акта о выполнении работ. Если в вашем личном кабинете прикреплено несколько лицевых счетов, укажите тот адрес, где проводилась поверка либо установка. Срок ответа на обращение – не более 24 часов. Информация о счётчике обновится в личном кабинете в течение месяца. В это время при необходимости передать показания можно в личном кабинете в разделе «Отправить обращение» - «Показания приборов учёта» - «Показания после поверки». Если пропустить период приёма показаний, плату начислят по среднемесячному объему или по нормативу. После передачи показаний будет выполнен перерасчет исходя из фактического потребления. *Если выполнялась установка или поверка «под ключ», передавать документы в МосОблЕИРЦ или УК не нужно: мастер сам направит сведения в базу данных расчётного центра. 5. Как исправить показания счётчиков онлайн Передавайте показания внимательно. Одна неверная цифра может существенно изменить сумму к оплате. ❓Как исправить показания -Зайдите в личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» в раздел «Отправить обращение» - «Показания приборов учета» - «Корректировка показаний ПУ»; -Приложите фото счётчиков с актуальными показаниями либо акт контрольного снятия показаний; Отправьте обращение. Срок ответа на обращение – 24 часа. Срок корректировки - в текущем месяце, если приём показаний еще не завершился.