Поступает много обращений по вопросу пеней за несвоевременную оплату электроэнергии. Ра...
Поступает много обращений по вопросу пеней за несвоевременную оплату электроэнергии. Разъясняем важный нюанс, о котором полезно знать каждому клиенту. Пени - это не штраф «за всё подряд». Пени начисляются только в том случае, если вы реально потребили электроэнергию, но не оплатили её в срок. По общему правилу за просрочку оплаты электрической энергии физическому лицу-бытовому потребителю начисляется законная неустойка в следующем порядке: - до 30 дней просрочки - неустойка не начисляется; - с 31 дня просрочки – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты, - с 91-го дня просрочки – 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты. Если долг изменился после перерасчёта - пени тоже пересчитают. А именно: - вы - льготник, и документы ещё оформляются. Если у вас есть право на льготный тариф, и вы вовремя предоставили все необходимые документы, но их обработка затянулась, - пени за период перерасчёта начислены не будут. После подтверждения льготы сумма долга будет пересчитана, и пени пересчитаются пропорционально. Если долг уменьшится - пени тоже уменьшатся. - Была сделана корректировка начислений. Если выявилась ошибка в расчётах (например, неверно переданные показания или сбой в системе) и суммы были пересмотрены, то пени начисляются на вновь рассчитанную сумму долга. Если сумма начислений уменьшилась - сумма пеней также уменьшается. Пени не «обнуляются», а пересчитываются в соответствии с реальной суммой долга.Важное дополнение По закону (ст. 155 ЖК РФ, ст. 317 ГК РФ) пени - это законная неустойка за просрочку исполнения обязательства. Если обязательство изменилось (скорректировали сумму долга), то и база для начисления пеней меняется. Но если потребитель просто не внёс платёж в срок - пени будут. Как оплатить счёт за электроэнергию? Оплатить электроэнергию можно несколькими удобными способами: • Чат в мобильном приложении «Платосфера» — скачивайте в официальных магазинах приложений • Личный кабинет на сайте — lk.rks-energo.ru • Очный приём в центрах обслуживания клиентов • Электронная приёмная — help.rks-energo.ru Мы всегда на связи и готовы помочь!