Сколько ждать визита контролёра!
Сколько ждать визита контролёра! В ООО «РСО «Универсал нередко обращаются с вопросом, почему при вызове контролёра, например, для приёмки в эксплуатацию нового прибора учета ХВС, специалист не приходит на следующий день после обращения, его приходится ждать? Каков регламент? Регламент установлен Постановлением № 354 от 6.05.2011 Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» (п. 81). Цитируем: «...Дата осуществления работ (по вводу прибора в эксплуатацию) не может быть позднее 15 РАБОЧИХ дней со дня получения заявки». Конечно, было бы удобно, если бы контролёр приходил на заявки на следующий день. Но это невозможно, потому что в адрес предприятия каждый день поступает (по телефону, по электронной почте, через сайт, через государственные сервисы) заявки. Дополнительно - плановая проверка водомерных узлов. Так что контролёр планируют и группируют свои визиты с учётом проживания абонентов.