Будет ли чат дома официальным каналом связи?🇷🇺 Основные позиции Минстроя России: — 6 апреля 2026 г. в 10:49:24.238
Будет ли чат дома официальным каналом связи?🇷🇺 Основные позиции Минстроя России: ✅ Чаты многоквартирных домов в платформе MAX не признаются официальным способом приёма обращений от граждан; ✅ Процессы, имеющие юридическое значение в рамках Федерального закона № 59-ФЗ, инициируются исключительно через ГИС ЖКХ; ✅ Законодательство не возлагает на управляющие организации обязанность по администрированию домовых чатов — эти вопросы решаются на уровне внутренних регламентов компании; ✅ Организация, выполняющая функции администратора чата, вправе самостоятельно: настраивать инструменты модерации; утверждать правила пользования чатом; Комментарий Владимира Кошелева, заместителя председателя Комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ: «Минстрой России подтвердил, что домовые чаты не являются официальным каналом приема обращений. У управляющих организаций нет обязанности по их модерации. Для граждан есть один надлежащий способ зафиксировать заявку — это ГИС ЖКХ.