Нейросети уже научились многому. А бизнес всё ещё учится понимать, что именно им поручить. — 31 августа 2026 г. в 03:31:23.351
Нейросети уже научились многому. А бизнес всё ещё учится понимать, что именно им поручить. На тематическом бизнес-ланче «ОПОРЫ РОССИИ» эту тему рассмотрели с двух сторон: что мешает компаниям системно внедрять ИИ и где уже сегодня можно получить от него измеримый эффект. ➡️Александр Чурсин, генеральный директор ООО «Управленческие команды», соучредитель проекта MARS, обратил внимание на своеобразную «борьбу мотивов», через которую проходит бизнес при внедрении ИИ. «К нейросетям нужно пройти определённый путь. Сначала мы слышим, что AI нужно пробовать, но не всегда доверяем качеству ответов. Потом хочется решать более сложные задачи, находить собственные сценарии применения, работать с корпоративными данными. И на каждом этапе возникают свои барьеры — от недостатка понимания возможностей до опасений за безопасность информации». 🔵Отдельно эксперт остановился на работе с конфиденциальными данными. По его словам, многие страхи вокруг безопасности ИИ преувеличены, а риски использования нейросетей важно оценивать в сравнении с другими цифровыми каналами, через которые сегодня уже проходит информация компании. При этом сама мотивация бизнеса при внедрении ИИ требует пересмотра: «ИИ часто рассматривают как способ снизить затраты. Я считаю, что его главная задача – увеличивать прибыль. Если мы просто экономим несколько часов работы сотрудников, это ещё не означает, что бизнес получил новый результат». ➡️Павел Карпиков, владелец агентства продвижения в интернете «Карбуст», показал, как эта логика работает на практике. Один из примеров – ИИ-консультант на сайте, который ведёт диалог с посетителями и помогает превращать больше обращений в продажи. По данным исследования Новофон и CNews, 57% клиентов предпочитают переписку телефонным звонкам, а 82% ожидают мгновенного ответа. При этом 68% готовы выбрать скорость и удобство AI вместо ожидания ответа человека. По опыту внедрений, который представил Павел, средний рост конверсии с AI-чатом уже в первый месяц составляет 34%. «ИИ может быть не просто способом автоматизировать работу менеджера, а полноценным инструментом продаж. Хороший диалог позволяет лучше понять запрос посетителя, дать ему нужную информацию и не потерять потенциального клиента». Главный вывод встречи: внедрять ИИ ради технологии бессмысленно. Важно начинать с конкретной бизнес-задачи, считать эффект и понимать, что именно изменилось после внедрения. Бизнес-ланч организован Комитетом по СМИ, связям с общественностью и рекламе Омской «ОПОРЫ РОССИИ» совместно с «Омск-Информ» Омская «ОПОРА РОССИИ» в Telegram | Вконтакте | МАХ