Продолжаем учиться и развивать бизнес вместе со «СкейлАп-2026»
Продолжаем учиться и развивать бизнес вместе со «СкейлАп-2026» Как понять, что бизнес готов к автоматизации? Почему отдел продаж не должен зависеть от одного сильного менеджера? И как отличить маркетинг, который приносит деньги, от активности ради активности? На образовательном модуле «СкейлАп-2026» предприниматели разбирались, как выстроить управляемую систему продаж и связать маркетинг с финансовыми результатами бизнеса. ➡️CRM: когда пора внедрять? Иван Заренков, основатель и руководитель IT-компании Media Group, обозначил четыре условия для внедрения CRM: стабильный поток заявок, ответственный за внедрение, сотрудники для обработки обращений и отдельный бюджет. Если клиентов пока мало, внедрение остановит рекламу или в компании нет человека, готового отвечать за процесс, автоматизацию лучше отложить. CRM помогает управлять клиентским потоком, но не создаёт спрос сама по себе. ➡️Продажи как система, а не работа отдельных менеджеров Анастасия Зубенко, руководитель отдела продаж Федеральной академии вождения «Вектор», рассказала, как выстраивать продажи в компании, работающей более чем в 40 регионах. Ключевой принцип — искать конкретную точку потери клиентов, а не менять процесс наугад. Не дозвонились, не выявили потребность, не перевели на следующий этап, не довели до договора — для каждой проблемы нужно найти причину, изменить процесс, дать сотруднику подходящий инструмент и измерить результат. Сильный отдел продаж — это система, в которой команда может стабильно показывать результат, а не зависеть от нескольких звёздных сотрудников. ➡️Маркетинг, который влияет на деньги бизнеса Роман Лимакин, основатель агентства 90Studio, показал, почему маркетинг нужно оценивать по финансовым показателям, а не по количеству публикаций, охватам и лайкам. Важные метрики: 🔵CAC — стоимость привлечения одного клиента; 🔵LTV — сколько клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия; 🔵ROMI — окупаемость маркетинговых вложений. Стратегия начинается с бизнес-цели и расчётов: сколько нужно заявок и клиентов, где теряются продажи, какие каналы стоит тестировать и какой бюджет выделить. Лучше сосредоточиться на двух-трёх подходящих каналах, измерять результат и масштабировать то, что работает. Обсудили и SMM: социальные сети должны решать конкретную задачу — привлекать клиентов, помогать прогревать аудиторию, удерживать покупателей или укреплять репутацию. Для этого важно понимать свою целевую аудиторию, выстраивать контент по этапам воронки и отслеживать заявки, стоимость лида и продажи. Омская «ОПОРА РОССИИ» в Telegram | Вконтакте | МАХ