«ЛокоТех» внедряет систему быстрого реагирования в области качества — 21 сентября 2026 г. в 13:30:49.781
«ЛокоТех» внедряет систему быстрого реагирования в области качества В сервисных локомотивных депо компании «ЛокоТех-Сервис» вводится в действие метод быстрого реагирования QRQC (Quick Response Quality Control). Инструмент внедряется с целью повышения одного из ключевых показателей работы компании - коэффициента технической готовности тягового подвижного состава и призван максимально сократить время простоя локомотива в ремонте, в том числе из-за отказов технических средств по разным причинам. Метод QRQC, уже применяемый на заводах Трансмашхолдинга и в «Желдорреммаше», теперь каскадирован на уровень сервисных предприятий «ЛокоТеха». Методика регламентирует использование двух ключевых инструментов качества - отчета в формате А3 и «Плато качества» для оперативного реагирования на выявленные несоответствия в процессе ремонта и обслуживания локомотивов, а также для исключения их повторения. Инструмент А3 применяется для проведения развёрнутого расследования случаев отказов технических средств и неплановых ремонтов, выявления системных и критических несоответствий. Отчёт открывается на автоматизированном рабочем месте дорожных карт (АРМ ДК) в течение трёх рабочих дней после отнесения случая к ответственности сервисной компании. Для работы над каждым отчётом формируется межфункциональная рабочая группа, в состав которой входят представители производственного и технического отделов, служб главного инженера, качества, безопасности подвижного состава, снабжения и кадров. Финалом этой работы становится электронный документ, последовательно описывающий 8 этапов решения конкретной задачи. «Плато качества» - это информационные стенды, размещаемые на производственных участках депо, с фотоматериалами и описанием выявленных несоответствий и принятых мер. Они служат инструментом визуализации и позволяют вовлекать сотрудников в процесс непрерывного улучшения качества. Стенд «Плато качества» имеет унифицированный формат и к размещенной на нем информации предъявляются единые формализованные требования. Часть депо оформили «Плато качества» на стендах цеха, некоторые – разместили на информационных экранах. Методика устанавливает распределение ответственности за применение инструментов А3 на всех уровнях управления. В настоящее время на уровне управляющей компании «ЛокоТех» проводится еженедельный анализ данных, характеризующих динамику отказов после применения инструмента А3 в каждом филиале. Методика разработана в соответствии с требованиями стандартов ISO 22163 и ГОСТ Р ИСО 9001, что подтверждает её ориентацию на современные международные достижения в области управления качеством. Фото: ЛокоТех